Online pauses and silence: Chronemic expectancy violations in written computer-mediated communication

Yoram M. Kalman, Sheizaf Rafaeli

פרסום מחקרי: פרסום בכתב עתמאמרביקורת עמיתים

תקציר

This study examines e-mail response latency as an expectancy violation and explores its impact. Managers evaluate job candidates who varied in their response latency to an e-mail (1 day, 2 weeks, and silence for more than a month) and in their reward valence. As predicted by expectancy violations theory, candidate reward valence moderates the effect of response latency on variables such as applicant evaluation, credibility, and attractiveness. A norms-based definition of online silence is presented, and the influential and complex role of response latency and of online silence as nonverbal chronemic cues in written CMC is elaborated.

שפה מקוריתאנגלית
עמודים (מ-עד)54-69
מספר עמודים16
כתב עתCommunication Research
כרך38
מספר גיליון1
מזהי עצם דיגיטלי (DOIs)
סטטוס פרסוםפורסם - פבר׳ 2011

טביעת אצבע

להלן מוצגים תחומי המחקר של הפרסום 'Online pauses and silence: Chronemic expectancy violations in written computer-mediated communication'. יחד הם יוצרים טביעת אצבע ייחודית.

פורמט ציטוט ביבליוגרפי