"יש לך הרגשה שאתה נתקל בקיר, ואז אין לך ברירה אלא להקים עמותה": קווים לדמותם של ארגוני שורשים בחברה האזרחית המספקים שירותי רווחה

בשני העשורים האחרונים הפכה החברה האזרחית ברחבי העולם ובישראל זירה מרכזית לאספקת שירותים חברתיים לאוכלוסיות מוחלשות ומודרות. מאמר זה מציג ממצאי מחקר איכותני אקספלורטיבי שהתמקד באחד מסוגי הארגונים הפועלים בחברה האזרחית, ארגוני שורשים. אלה הם ארגוני חברים פורמליים, התנדבותיים הפועלים בעיקר ברמה המקומית. מדובר בארגונים עצמאיים במידה רבה, המופעלים בעיקר בידי מתנדבים, המפגינים בעבודתם אלטרואיזם התנדבותי משמעותי. על רקע החסך המחקרי בתחום זה ביקש המחקר המוצג במאמר להרחיב את הידע אודות מקומם ותפקידיהם של ארגוני שורשים הפועלים בתחום הרווחה בישראל, מאפייניהם הייחודיים ויחסיהם עם מוסדות מדינת הרווחה. ממצאי המחקר מתייחסים למספר תמות מרכזיות: מאפייני הארגונים ולקוחותיהם, שירותים הוליסטיים ואקראיים, מרכזיות וחשיבות ההקשר הקהילתי בפעילות הארגונים, קשרים רופפים עם מוסדות מדינת הרווחה ותחושות קשות כלפיהם. מהמחקר עולה שפעילותם של ארגוני שורשים המספקים שירותי רווחה מגוונת, וניכר שהיא מתרחבת בשנים האחרונות. השירותים שמספקים ארגונים אלה תורמים תרומה כבדת משקל לתפקודם ולאיכות חייהם של אנשים הסובלים ממצוקות שונות בחברה הישראלית, אנשים שעל פי רוב אינם זוכים לסיוע אחר. ואולם ארגונים אלה נתונים תחת מגבלות שונות המשפיעות על איכות השירותים שהם מספקים ועל האוכלוסיות הנהנות מהם. המאמר דן בתרומותיהם של הארגונים, במגבלות המושתות עליהם ובאתגרים שפעילותם מציבה לפני החברה האזרחית ומדינת הרווחה. (מתוך המאמר)